FAQ
Sumasho est une plateforme de vente de patrons de couture numériques sélectionnés avec soin. Elle permet aux créateurs de se recentrer sur la création et aux couturier·ère·s de trouver des patrons fiables, clairs et testés.
Non. Les créateurs sont choisis par l’équipe Sumasho. Chaque patron est validé avant publication pour garantir un standard de qualité.
Toute personne ou marque qui propose des patrons testés, avec des fichiers PDF A4 et A0 au minimum, une gamme claire et structurée, peut postuler.
Par souci de transparence et d’équité, Sumasho ne propose pas de patrons sous sa propre marque. Notre rôle est de mettre en lumière des designers indépendants, choisis pour la qualité et l’originalité de leurs créations.
Toute personne ou marque indépendante qui conçoit des patrons testés, accompagnés d’une gamme claire (au minimum PDF A4 + A0), et respectant un standard de qualité peut candidater.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact. Une fiche de présentation vous sera envoyée pour débuter le processus.
Pas du tout. Vous restez propriétaire de vos créations. Sumasho commercialise vos fichiers avec votre accord, dans un cadre contractuel clair.
Oui, sauf indication contraire dans le contrat (par exemple, en cas d’exclusivité temporaire pour une mise en avant).
Non. L’intégration est assistée. Nous pré-remplissons les fiches produits et vous n’avez plus qu’à valider.
Oui. Si vous disposez de traductions, nous pouvons les intégrer. La traduction peut également être proposée en service additionnel.
Oui, la création d’un compte est obligatoire pour accéder à vos fichiers et suivre vos commandes.
Tous les patrons sont disponibles en PDF A4 et A0 au minimum. D’autres formats peuvent être inclus selon le créateur.
Non. Un patron PDF est un contenu numérique : au moment de la commande, vous cochez une case par laquelle vous demandez l’accès immédiat à vos fichiers et renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours (article L221-28 13° du Code de la consommation). Une fois la commande validée, aucun remboursement ni échange n’est possible, même si le fichier n’a pas encore été téléchargé. Avant d’acheter, prenez le temps de vérifier le tableau de mesures, le niveau et les formats sur la fiche produit. En revanche, si un fichier est défectueux ou illisible, écrivez-nous à contact@sumasho.com : la garantie légale de conformité s’applique et nous le remplacerons.
Dans votre espace client, rubrique « Téléchargements », et dans l’e-mail de confirmation de commande. Chaque fichier y reste disponible 31 jours après la commande, avec 3 téléchargements possibles. Pensez à l’enregistrer sur votre ordinateur dès le premier téléchargement. Fichier perdu après ce délai ? Écrivez-nous à contact@sumasho.com avec votre numéro de commande.
Pas directement : un patron acheté est rattaché au compte qui l’a commandé et ne peut pas être transféré. En revanche, vous pouvez offrir une carte cadeau Sumasho. Vous choisissez le montant et la date d’envoi. La personne reçoit un code par e-mail et s’offre elle-même le patron de ses rêves, en une ou plusieurs fois, pendant 12 mois, sur l’ensemble de la boutique.
→ Offrir une carte cadeau
Non. Les patrons sont fournis pour un usage strictement personnel, non commercial.
Non. L’usage est strictement personnel et non transférable.
Les niveaux indiquent le degré de technicité nécessaire pour réaliser le modèle.
Nous avons défini cinq niveaux pour vous guider selon votre expérience en couture :
Niveau 1 – Débutant : Conçu pour les personnes qui commencent à coudre. Ces modèles ne nécessitent aucune compétence préalable. Parfaits pour apprivoiser sa machine à coudre.
Niveau 2 – Facile : Idéal pour les couturiers et couturières qui connaissent les bases (enfilage, couture droite, …). On introduit les premières techniques et les formes restent simples.
Niveau 3 – Intermédiaire : S’adresse à celles et ceux qui cousent régulièrement et comprennent un montage de vêtement. On trouve des ajustements, des fermetures à glissière, des parementures et autres éléments plus techniques.
Niveau 4 – Avancé : Destiné aux couturières expérimentées. Les modèles incluent des pièces multiples, des matières techniques, des finitions soignées. On travaille l’entoilage, les coutures en courbe et la précision devient essentielle.
Niveau 5 – Expert : Pour les passionnés et passionnées en quête de défi. Ces patrons requièrent une maîtrise de la couture, des finitions techniques, et souvent plusieurs heures, voire jours, de réalisation (exemples : manteaux doublés, robes de cérémonie, corsets).
Le paiement est sécurisé via Revolut Payment. Les cartes bancaires sont acceptées.
Oui. Nous respectons le RGPD. Vos données ne sont ni revendues ni utilisées à des fins commerciales sans votre consentement.
Contactez-nous via le formulaire ou par mail à contact@sumasho.com. Nous vous répondrons rapidement.
Oui, à condition de le sauvegarder. Votre fichier est disponible dans votre espace client pendant 31 jours après la commande, avec 3 téléchargements possibles. Téléchargez-le dès votre achat, de préférence depuis un ordinateur, et conservez-en une copie : une fois enregistré, vous pouvez le consulter et l’imprimer autant de fois que nécessaire.
Oui ! Sumasho est pensée pour évoluer avec ses utilisateurs. De nouvelles fonctionnalités et services seront régulièrement proposés (mise en avant, newsletter créateur, gestion des tests, etc.).
Certaines images peuvent être créées par intelligence artificielle générative, toujours en complément d’un schéma technique ou d’une photo modèle. Un tag en bas à droite les identifie (« AI »).